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如何有目的地创新?

 

发布日期:[2018/10/16 9:03:09]    来源:岱银集团

 
 

  创新是应对变化和改变组织发展规律最有效的手段,但如何创新却是管理者最大的困惑和挑战,也是学生最经常提出的问题。我们先看看一些成功的创新例子,再把这些例子归纳到德鲁克的创新系统中。如何界定“成功的创新”?德鲁克认为是那些能够为客户创造新的价值或满意度、或是能提升资源原来的生产力,增加了资源产出的质和量的活动。
  例子一:传统的熨斗在使用时因为拖着一根电线而令人厌烦,松下听到家庭主妇的埋怨,结果在80年代推出一种新型无线电熨斗,利用了熨衣服习惯的数据, 即平均每15秒便停下来将电熨斗竖立8秒的时间差, 设计了一种只需8秒就可以把电充足的蓄电槽,因而成为日本的畅销家庭电器(个人认为这其中还有两个极好的创新机会-研究如何把无线电熨斗的制造成本降低一半使之普及;和发明一种不会熨伤手但能熨衣物的熨斗,概念源自电磁炉)。
  例子二:早期的冰淇淋是用纸盘盛载出售的,在1904年圣刘易斯世界博览会上,有两个紧挨着的小摊子,一个卖冰淇淋,一个卖现煎很薄的鸡蛋饼。一天,他俩的生意都特别好,卖冰淇淋的小摊把盘子用完了,眼看就要失去面前还站着的许多顾客,鸡蛋饼的摊贩灵机一触,提议把饼卷起来装冰淇淋,把两种食物一起打包出售,结果大受人们的欢迎。后来工厂就将蛋卷换成威化,并且直接批量生产,最终普及全球,成就了一个大事业。
  例子三:洗土豆事件。四川的农民为了工作的便利,用洗衣机来洗土豆,结果淤泥老是把水管堵住。海尔公司的设计部门和生产部把握了这个机遇,把喉管过虑网等作改动,于是开发了能洗地瓜、土豆的洗衣机,结果很受各地农民的欢迎,在市场上销量十分好。
  例子四:人类提着沉重的行李箱出行已有数百年的历史,直到上世纪80年代有位航空公司的机长为他自己的行李箱加上两个小轮子,结果大受同行的称赞,他也干脆辞职,成立了自己的拉杆滑轮行李箱工厂。
  例子五:粘不牢的即时贴(Post It) 。美国3M公司是各类粘剂生产商,但在上世纪年60代研发出的一种粘剂却粘不牢而被弃用,直到1973年才有人发现这种不易固化,能轻易揭剥下来的粘胶大大便利了办公室的临时记录需要,因而风行全球。
  这些成功的创新例子,都为客户提供了新的价值,虽然没有很高的科技含量,却深深影响了我们生活的方方面面。报纸、保险、分期付款、信用咭、集装箱等同样都是有重大意义的创新。他们都符合了德鲁克所提出的创新系统内七个创新机会之窗的其中一或多个条件,这七个创新的来源分别是:
  来源于组织内部
  1,意料之外的事件-不拒绝意外的成功或意外的失败,例如用卷饼把冰淇淋装起来,粘不牢的即时贴;
  2,不协调的事件-指现状与事实“理应如此”之间,或客观现实与个人主观想象之间的差异,例如熨斗的电线、集装箱、洗地瓜机、某些"习惯了"的不方便行为;
  3,基于程序需要的创新-移动支付的普及反映了传统银行服务程序的障碍和不足,医院繁琐折磨病人的流程也为许多私办医院提供了创新提升的空间;
  4,产业结构或市场结构的变化-当数码影像出现了革命性的技术创新和市场转向时,胶卷生产的霸主柯达本应抓住这创新转型的重大机遇而更上一层楼;
  来源于组织以外的变化
  5,人口统计数据(人口变化) -相比于其它来源,人口结构的变化是最可靠的一个来源,因为它的发展趋势比较稳定,不容易发生短期突变,近年二胎生育计划的开放,老龄化的社会问题,对那些产业未来数十年会有什么何机遇和新需求,是比较容易推论出来的。;
  6,认知、意义及情绪上的变化-随着国家的发展和进展,人们的认知便会产生变化,过去对牢美式快餐的追捧,今天会视为痴肥的垃圾食品,人们对食的健康,对运动的热爱自然引领出创新的契机;
  7,新知识,包括科学和非科学的新知识-互联网和手机移动技术大大改变了人们消费和学习的习惯,而拼多多利用了社交网络和电子商务的有效结合,让他们的企业能迅速崛起,甚至有力威胁淘宝和京都,虽然输在起跑线,但却有可能在弯道超车。
  只要依循这七个创新来源的思路不断探索和掌握机遇去行动,创新便变得目标清晰而可行。

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